（物流企画責任者向け）物流センターエンジニアリング 業務・レイアウト設計の進め方

課題

業務設計について、標準化の考えを取り入れることで整理が進み、少しずつ形が整ってきました。
次に行うべきは、当初試算した期待効果が、設計内容を具体化した後も変わらず得られることの確認です。

解決

標準化の観点で整理された業務は、構造化されているため、業務を評価する上で必要な総所要工数の算出が可能となります。
具体的には、総所要工数＝「作業タクト（秒）」×「作業数（作業発生回数）」を累積した形で算出可能となります。
標準化業務の各動作は単純化されているため、各動作の作業タクトについては「行先を確認する」「商品を取る」といった形で表現され、各動作にかかる秒数は一定の秒数に収斂されます。
作業数についても、標準化業務における各動作の単位（たとえばケース単位、オーダー単位、カゴ車単位など）ごとに発生する回数が計算可能となっているため、2つの変数を掛け合わせることで、工数算出が可能となります。
この際、各作業タクトや、作業数の数値については、現場でも確認が可能であるため、具体的な作業イメージがつかめるだけでなく、定量的・客観的に良し悪しの判断ができるようになります。
マテハン・ロボット導入を行い、マテハン・ロボット・人との作業割当を決める場合も、総所要工数をどう代替できれば費用対効果が出るのかという観点で客観的に比較できるようになるため、導入検討時の手法としても活用できます。